3skeng Produkte wurden für Trimble SketchUp entwickelt und erfordern eine funktionierende Installation von SketchUp auf Ihrem Windows oder MAC Rechner.

• Das aktuelle "3skeng 2024" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2024, 2023, 2022, 2021 und 2020).
• Das aktuelle "3skeng 2023" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2023, 2022, 2021 und 2020).
• Das vorherige "3skeng 2022" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2022, 2021, 2020 und 2019).
• Das vorherige "3skeng 2021" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2021, 2020, 2019 und 2018).
• Das vorherige "3skeng 2020" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2020, 2019, 2018 und 2017).
• Das vorherige "3skeng 2019" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2019, 2018 und 2017).
• Das vorherige "3skeng 2018" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2018, 2017 und 2016).
• Das vorherige "3skeng 2017 (ver.2)" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2017, 2016 und 2015).
• Das vorherige "3skeng 2017 (ver.1)" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2017, 2016, 2015 und 2014).
• Das vorherige "3skeng 2016" für Mac und Windows PC ist auf der Download Seite verfügbar (funktioniert mit SketchUp 2016, 2015 und 2014).
• Das vorherige "3skeng 2014" für SketchUp 2015 und 2014 wird nicht mehr unterstützt und erhält auf Anfrage ein Upgrade auf "3skeng 2016".
• Das vorherige "3skeng Version 2.6" für SketchUp 8 oder 2013 wird nicht mehr unterstützt und erhält auf Anfrage ein Upgrade auf "3skeng 2016".

Ja, wir unterstützen 3skeng für Windows. Sie können folgende Windows-Versionen verwenden:

• Windows 10
• Windows 11

Ja, wir unterstützen 3skeng für OS X. Sie können folgende OS X-Versionen verwenden:

• 10.11 (El Capitan)
• 10.12 (Sierra)
• 10.13 (High Sierra)
• 10.14 (Mojave) - 3skeng 2018 und neuer
• 10.15 (Catalina) - 3skeng 2019 und neuer
• 11.6 (Big Sur) - 3skeng 2021 und neuer
• 12.1 (Monterey) - 3skeng 2022 und neuer
• 13 (Ventura) - 3skeng 2023 und neuer (auch ARM M1)
• 14 (Sonoma) - 3skeng 2024 und neuer (auch ARM M1)

Wir haben die Setup-Datei und die 3skeng Software äusserst sorgfältig getestet. Trotzdem ist es nicht möglich, alle erdenklichen Konfigurationen von Hard- und Software zu testen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@3skeng.com mit einer möglichst detaillierten Beschreibung des Problems. Erklärende Screenshots sind hierbei sehr hilfreich. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen!

Siehe Anleitung 3skeng - Starting Guide.pdf.

Siehe Anleitung 3skeng - Starting Guide.pdf.

Siehe Anleitung 3skeng - Starting Guide.pdf.

Uns ist bekannt, dass es bei manchen Computern zu Problemen mit dem Synchronisations-Prozess von 3skeng kommt. Normalerweise ist der Prozess nach maximal 15 Minuten abgeschlossen.
Es gibt ein paar typische Gründe für Probleme bei der Synchronisierung, die wir im Folgenden beschreiben:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version von 3skeng installiert haben.
• Wenn Sie Zweifel bzgl. der Version haben, deinstallieren Sie 3skeng, starten Sie den Rechner neu, starten Sie keine andere Software, installieren Sie die neueste Version von 3skeng und starten Sie den Rechner neu.
• Bei einigen Firewalls ist es notwendig, den Internetzugang für "SketchUp.exe" freizuschalten.
• Aktivieren Sie Session Cookies für Internet Explorer (PC) oder Safari (MAC).
• Erlauben Sie Cookies zumindest für unsere Server-Adresse "http://web02c.3skeng.com".
• Erlauben Sie die Ausführung von Javascript.
• Open the Internet Explorer, click: Tools -> Internet Options -> Advanced, check to be sure al least the TLS 1.2 protocol is enabled under the security section.
• In einigen Firmennetzwerken erfolgt der Internetzugang über einen Proxy Server. Diese Version der 3skeng Synchronisation kann unter Umständen nicht über einen Proxy Server funktionieren! Fragen Sie Ihren Netzwerk-Administrator, Ihnen einen direkten und unbeschränkten Zugang zum Internet zu ermöglichen. Zumindest sollte das Proxy Script durch eine IP-Adresse oder den Namen des Proxy-Servers ersetzt werden.
• Sollte das nicht funktionieren, versuchern Sie, Ihren Computer in einem anderen Netzwerk zu synchronisieren, z.B. bei Ihrem IT-Administrator oder in Ihrem Heimnetzwerk.

Ändern Sie die Einstellungen der Firewall nur dann, wenn Sie genau wissen, was Sie tun. Fragen Sie andernfalls Ihren Netzwerk-Administrator.

• Öffnen Sie die folgende Remote Ports 80 (HTTP) und 443 (HTTPS).
• Der 3skeng client benötigt uneingeschränkten Zugang zu den Servern www.shk.com, www.3skeng.net und web02c.3skeng.net
• Einige Firewalls (z.B. Avira) operieren als Web-Proxy, um Ihre Web-Kommunikation zu überprüfen. Das kann zu Änderungen von ausgehenden und eingehenden Ports für TCP-Kommunikation führen.

Der Grund könnte ein fehlgeschlagener Registrierungs-Prozess sein.
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Code, den sie per E-Mail von "noreply@3skeng.com" bekommen haben, richtig eingeben.
Erlauben Sie bitte Session-Cookies und Javascript für diese Sitzung. Überprüfen Sie bitte auch, ob Firewalls, Proxy-Server und/oder Virenscanner den Internetzugang blockieren.
Bitte senden Sie eine E-Mail an support@3skeng.com mit einer möglichst detaillierten Beschreibung des Problems.

• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Microsoft Updates installiert haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie aktuellste Version von SketchUp installiert haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Session-Cookies und JavaScript erlauben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version von 3skeng installiert haben. Sollten Sie unsicher sein, laden Sie sich die Version von der Homepage und installieren diese.
• Machen Sie keine Doppelklicks auf Schaltflächen und Links in 3skeng. Alle 3skeng Schaltflächen und Links sind auf einzelne Klicks ausgelegt
• Bitte senden Sie eine E-Mail an support@3skeng.com mit einer möglichst detaillierten Beschreibung des Problems. Erklärende Screenshots sind hierbei sehr hilfreich. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen!

Stellen Sie bitte sicher, dass die Standard-Ablagen "Komponenten" und "Gliederung" geschlossen (zusammengeklappt) sind!
3skeng in Verbindung mit offener "Komponenten" und / oder "Gliederung" Ablage benötigt sehr viel Rechenleistung und kann zu zeitweiligem Einfrieren führen!

In einigen Fälle muss 3skeng die Berechtigungen Ihres Accounts neu vom Server laden.
Klicken Sie bitte hierfür auf "Check for update":
SketchUp 2015 und höher:
Extensions \ 3skeng Engineering 20xx \ maintenance \ Check for update
SketchUp 2014:
Plugins \ 3skeng Engineering 20xx \ maintenance \ Check for update
Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie das Tool oder Upgrade mit einer SketchUp Version kaufen und dann 3skeng in einer anderen SketchUp Version öffnen.

Klicken Sie mit aktivierten Pipe Tool im leeren Raum und setzen Sie nicht an einem bestehenden Element an. Stellen Sie sicher, dass der Schalter im oberen Teil des 3skeng Clients auf "detail" steht. Um den Modus zu wechseln, drücken Sie einfach den Schalter. Folgen Sie der Anleitung des Tutors im Fenster des 3skeng Clients.

Die 3skeng Bibliotheken enthalten ein Basis-Set an Fittings und Komponenten. Öffnen Sie den 3skeng Client, öffnen Sie den Reiter "my 3skeng" und klicken auf "manage libraries...". Bitte lesen Sie die Beschreibung im 3skeng Shop-Fenster und sehen Sie sich den Inhalt der Bibliotheklen in den verfügbaren pdf-Dateien an.

Bitte senden Sie eine e-mail an support@3skeng.com mit einer Beschreibung des Problems und teilen uns die "falsche" E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Käufe verwenden möchten.
Wir werden Ihnen helfen.

Nein, Sie benötigen keinen "transaction key" oder eine Aktivierung, um Ihre Bibliotheken zu nutzen. Nach einem erfolgreichen Kauf synchronisiert 3skeng und erfodert einen Neustart. Sie können Ihren Kauf nach dem nächsten Start von SketchUp verwenden.

Das können Sie auf mehrere Arten:
1) Sie finden die Preise auf den folgenden Seiten: download und 3skeng kaufen.
2) Sie können Sie Software für eine kostenlose, 30-tägige Testphase downloaden, installieren und aktivieren. Sie finden sie Preise, wenn Sie im 3skeng Client auf "manage tools..." oder "manage libraries..." klicken.
3) Kontaktieren Sie Ihren zuständigen Reseller. Finden Sie eine Weltkarte am Ende der Seite 3skeng kaufen, um einen Reseller in Ihrer Nähe zu finden.

Das ist sehr einfach.

• Installieren Sie Trimble SketchUp. Wir empfehlen die aktuellste Version.
• Installieren Sie anschliessend 3skeng. Unser Tipp: Dowloaden Sie die neueste Version von http://www.3skeng.com herunter.
• Starten Sie SketchUp und Sie werden in unserem Aktivierungsfenster gebeten, Ihre 3skeng Installation zu aktivieren.
• Warten Sie, bis Sie die E-Mail mit Ihrem persönlichen Aktivierungs-Code erhalten und tippen Sie diesen in das entsprechende Feld des Aktivierungsfensters.
  WICHTIG: Verwenden Sie die gleiche E-Mail-Adresse, die Sie für vorherige Aktivierung(en) und Kauf bzw. Käufe benutzt haben.

Das ist alles.

Alle Ihre Käufe sich auf unserem 3skeng Aktivierungs-Server registriert - ähnlich einem App-Store.
Der Server erkennt Sie anhand der E-Mail-Adresse (Ihre ersönliche 3skeng-Identifikation), die Sie für die Aktivierung verwendet haben.
Nach Neuinstallation und Aktivierung von 3skeng werden Ihre Tools und Bibliotheken automatisch wieder hergestellt.

Sie müssen sie aktuellste 3skeng Version für Ihre SketchUp Version neu installieren und aktivieren.
Sollte die Neuinstallation von 3skeng nicht funktionieren, bitte 3skeng deinstallieren, den Rechner neu starten und 3skeng nochmals installieren.

Aktuell unterstützen wir die folgenden 3skeng Versionen:

• 3skeng 2024 für SketchUp 2024, 2023, 2022, 2021 und 2020
• 3skeng 2023 für SketchUp 2023, 2022, 2021 und 2020
• 3skeng 2022 für SketchUp 2022, 2021, 2020 und 2019

Die Trimble SketchUp Import- und Export-Funktionalität beinhaltet das .dwg-, .dxf-sowie auch das COLLADA Dateiformat und kann auch für alle 3skeng-generierten Elemente in 2D und 3D genutzt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Trimble SketchUp Pro Lizenz besitzen müssen, um diese Funktionalität nutzen zu können.

Wir werden 3skeng schon bald zu mehr Funktionalitäten im Bereich des 3D Engineering verhelfen. Verschiedene neue Tools werden dann die Schwerpunkte des Engineering noch besser abdecken. Das Feedback unserer 3skeng Nutzer hilft uns dabei, hierbei die richtigen Prioritäten zu setzen.
Wenn Ihnen 3skeng gefällt, geben Sie uns bitte Ihr Feedback unter feedback@3skeng.com und lassen Sie uns wissen, für welchen Bereich Sie SketchUp und 3skeng hauptsächlich nutzen. Erzählen Sie Ihren Freunden und Kollegen von 3skeng - wir haben sehr viele Ideen, Konzepte und Prototypen. Die Geschwindigkeit der Umsetzung ist unmittelbar mit dem Feedback und der Akzeptanz unserer Kunden verbunden.

Der 3skeng Client benötigt Verbindungen zu den Servern www.3skeng.com und/oder web02c.3skeng.net:

• Beim allerersten Start nach der Installation, um ihre 3skeng Lizenz zu aktivieren und das initiale Toolset herunter zu laden (notwendig).
• Wenn Sie ein zusätzliches Tool zu Demozwecken hinzufügen.
• Wenn Sie 3skeng Tools und/oder Bibliotheken kaufen.
• Wenn Sie Ihren Account verwalten.
• Gelegentlich, um zu überprüfen, ob Updates fpr Sie zur Verfügung stehen.

Wenn Sie möchten, können Sie diese Verbindungen mittels Firewall-Einstellungen unterbinden (nicht empfohlen).

Für Käufe mit PayPal benötigt der 3skeng Client zusätzlich Verbindung zu folgenden Servern:

• web02c.3skeng.net:443
• *.paypal.com:443
• *.paypalobjects.com:443
• paypal.d1.sc.omtrdc.net:443

Für Käufe mit Kreditkarte benötigt der 3skeng Client zusätzlich Verbindung zu folgenden Servern:

• web02c.3skeng.net:443
• paysolution.directpos.de:443

Sie erreichen die verfügbaren Bibliotheken über den 3skeng Client, indem Sie auf “manage libraries” klicken und eine Bibliothek auswählen (siehe Screenshot).
Hier erfahren Sie in pdf-Dateien mehr über den Inhalt der Bibliotheken.

Wir wissen, dass wir in Bezug auf den Inhalt der Bibliotheken die Erwartungen all unserer Nutzer nicht erfüllen können. Deshalb haben wir eine Lösung entwickelt, die Ihnen erlaubt, Ihre eigenen Teile/Komponenten kompatibel zu 3skeng Funktionen zu machen.
Ihre Teile/Komponenten werden zwar nicht direkt Bestandteil der Bibliotheken, aber 3skeng wird Andockpunkte erkennen und das richtige Rohr oder den richtigen Verbinder (z.B. Flansch) auswählen. Das erlaubt, Teile/Komponenten korrekt auszurichten und die Funktionen "edit/rotate" und "connect" zu verwenden.

Um Teile/Komponenten kompatibel zu 3skeng Tools zu machen, fügen Sie eines oder mehrere 3skeng Rohre (Concept oder Detail) und/oder Fittinge (z.B. Flansch) in diese Komponenten, machen einen Rechts-Klick darauf, gehen zu "Pin outside visible" und wählen den gewünschten Pin (Pin 0 = Start) oder alle Pins.

Erfahren Sie mehr im Tutorial “3skeng compatible groups & components” indem Sie auf den grauen Pfeil des Tutor-Bereiches vom Client-Fenster klicken (siehe Screenshot)
oder auf den Menüpunkt "Extensions/3skeng Engineering 20xx/more tutorials..." klicken.